Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Le Meuble Malin, RUE EUGENE POTTIER, 78190 TRAPPES, immatriculée sous le numéro 911552982, est responsable des traitements décrits ci-dessous. Contact : help+lemeublemalin@thesupport.care.
2. Données collectées
- Identité et contact : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Commande : historique d'achat, montants, adresse de livraison et de facturation, échanges avec le service client.
- Paiement : les coordonnées bancaires sont traitées directement par notre prestataire de paiement et ne sont jamais conservées par nos soins.
- Navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, identifiants de cookies et de pixels publicitaires.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale | Conservation |
|---|---|---|
| Traitement et suivi des commandes | Exécution du contrat | 5 ans à compter de la commande |
| Facturation et comptabilité | Obligation légale | 10 ans |
| Service client et gestion des retours | Exécution du contrat | 3 ans après le dernier contact |
| Newsletter et communications commerciales | Consentement | 3 ans après le dernier contact ou jusqu'au retrait du consentement |
| Mesure d'audience et publicité ciblée | Consentement | 13 mois maximum |
| Prévention de la fraude | Intérêt légitime | Durée du litige |
4. Destinataires
Les données sont accessibles au personnel habilité du Vendeur et transmises aux sous-traitants strictement nécessaires : hébergeur de la boutique, prestataire de paiement, transporteurs, outil d'envoi d'e-mails et régies publicitaires. Chaque sous-traitant est lié par un contrat conforme à l'article 28 du RGPD.
Certains prestataires publicitaires, dont TikTok, peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
5. Publicité et mesure d'audience
Avec votre consentement, un pixel publicitaire peut être déposé afin de mesurer la performance de nos campagnes (pages vues, ajouts au panier, achats) et de vous adresser des publicités pertinentes. Les identifiants transmis sont pseudonymisés ou hachés. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le bandeau de gestion des cookies.
6. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité et du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez à help+lemeublemalin@thesupport.care en précisant votre demande. Une réponse vous est apportée dans un délai maximal d'un mois.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
7. Sécurité
Le site est intégralement servi en HTTPS. Les accès aux données sont restreints, journalisés et protégés par authentification. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, vous en serez informé dans les meilleurs délais.
8. Mineurs
Le site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Aucune donnée n'est collectée sciemment auprès d'un mineur sans le consentement du titulaire de l'autorité parentale.